Chính sách dịch vụ

Quyền riêng tư

Chúng tôi xử lý mã nhận dạng tài khoản, thông tin liên hệ, hồ sơ kinh doanh mà bạn chọn nhập, sự kiện xác thực và bảo mật, trao đổi hỗ trợ, hồ sơ đăng ký và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo vệ dịch vụ.

Thông tin này được dùng để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, xử lý giao dịch được yêu cầu, hỗ trợ khách hàng, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và cải thiện độ tin cậy. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng hồ sơ kinh doanh của khách hàng cho quảng cáo của bên thứ ba.

• Quyền truy cập chỉ dành cho nhân sự được ủy quyền và nhà cung cấp theo hợp đồng có nhu cầu công việc chính đáng.
• Hồ sơ chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho dịch vụ, bảo mật, kế toán, tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
• Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa khi pháp luật áp dụng trao quyền đó.

Điều khoản dịch vụ

Bạn phải có năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận và được ủy quyền hành động thay mặt cho doanh nghiệp mà bạn đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin tài khoản, bảo vệ thông tin đăng nhập và hoạt động của những người bạn mời.

Trong thời gian đăng ký còn hiệu lực, chúng tôi cấp quyền có giới hạn và không độc quyền để sử dụng dịch vụ cho hoạt động kinh doanh nội bộ hợp pháp. Dịch vụ, phần mềm, nhãn hiệu và tài liệu vẫn thuộc các chủ sở hữu quyền tương ứng. Hồ sơ của khách hàng vẫn là hồ sơ của khách hàng.

• Không bán lại, làm gián đoạn, thăm dò trái phép, dịch ngược vượt quá quyền pháp luật cho phép hoặc vượt qua kiểm soát tài khoản hay dung lượng.
• Những thay đổi dự kiến sẽ được thông báo khi ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ trả phí.
• Các quyền mà pháp luật không cho phép hạn chế vẫn không bị ảnh hưởng.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi chỉ dùng cookie hoặc bộ nhớ trình duyệt thực sự cần thiết cho phiên đăng nhập, bảo mật, ngôn ngữ, định tuyến thị trường, hồ sơ đồng ý và tùy chọn thiết yếu. Nhà cung cấp thanh toán và xác thực có thể đặt cookie cần thiết của họ khi bạn chọn các dịch vụ đó.

Bản triển khai này không yêu cầu cookie quảng cáo hành vi. Bạn có thể xóa bộ nhớ trình duyệt hoặc dùng các điều khiển của trình duyệt, nhưng tắt bộ nhớ cần thiết có thể khiến đăng nhập hoặc chức năng được yêu cầu không hoạt động.

Sử dụng được chấp nhận

Chỉ sử dụng dịch vụ cho hoạt động kinh doanh hợp pháp và với thông tin mà bạn có quyền xử lý.

• Không tải phần mềm độc hại, khai thác lỗ hổng, làm gián đoạn khả dụng hoặc truy cập không gian làm việc của khách hàng khác.
• Không dùng dịch vụ cho gian lận, quấy rối, phân biệt đối xử trái pháp luật, thông điệp lừa dối hoặc hàng hóa và dịch vụ bị cấm.
• Không đặt thông tin đăng nhập rất nhạy cảm, mã bảo mật thẻ hoặc giấy tờ nhận dạng của chính phủ trong các trường văn bản tự do thông thường.
• Chúng tôi có thể hạn chế hoạt động gây hại để bảo vệ khách hàng, dịch vụ và công chúng, với thông báo khi có thể thực hiện hợp lý.

Thanh toán, hủy và hoàn tiền

Giá, tiền tệ, chu kỳ thanh toán, dung lượng bao gồm, thuế, điều kiện dùng thử hoặc ra mắt và mọi phần bổ sung hiển thị tại checkout là điều khoản thương mại của giao dịch đó. Đăng ký sẽ gia hạn theo kỳ hiển thị cho đến khi bị hủy.

Bạn có thể hủy qua kênh tài khoản hoặc thanh toán khả dụng. Việc hủy ngăn lần gia hạn tiếp theo và dịch vụ tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán trừ khi pháp luật yêu cầu kết quả khác. Khoản đã thu thường không hoàn lại ngoại trừ khoản thu trùng hoặc sai, cam kết rõ ràng tại checkout hoặc quyền được pháp luật áp dụng bảo đảm.

• Thanh toán thất bại có thể dẫn đến thử lại, thời gian gia hạn hoặc hạn chế tính năng trả phí.
• Thay đổi giá chỉ áp dụng cho tương lai sau thông báo hợp lý.
• Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm đối với các khoản thuế chưa được thu tại checkout khi pháp luật yêu cầu.

Xử lý thanh toán

Stripe hoặc nhà cung cấp khác được nêu tại checkout xử lý thông tin thanh toán theo điều khoản và thông báo quyền riêng tư riêng của họ. Dịch vụ này thông thường không lưu toàn bộ số thẻ hoặc mã bảo mật thẻ trong cơ sở dữ liệu ứng dụng.

Chúng tôi nhận mã giao dịch, trạng thái thanh toán, thông tin liên hệ thanh toán và siêu dữ liệu thẻ giới hạn cần thiết cho biên nhận, hỗ trợ, phòng chống gian lận và kế toán.

Khả năng tiếp cận

Chúng tôi hướng tới WCAG 2.2 cấp AA và thiết kế cho truy cập bằng bàn phím, focus hiển thị rõ, cấu trúc ngữ nghĩa, độ tương phản phù hợp, giảm chuyển động, phóng to văn bản, reflow đáp ứng và hỗ trợ ngôn ngữ từ phải sang trái khi áp dụng.

Nếu một tính năng hoặc tài liệu tạo ra rào cản tiếp cận, hãy liên hệ [email protected] kèm trang, tác vụ và công nghệ hỗ trợ đang dùng. Chúng tôi sẽ cung cấp phương án thay thế hợp lý và ưu tiên khắc phục.

Thay đổi chính sách và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các chính sách này khi dịch vụ, pháp luật hoặc nhà cung cấp thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được ghi ngày và thông báo qua dịch vụ hoặc kênh tài khoản phù hợp trước khi có hiệu lực khi cần thiết.

Câu hỏi, yêu cầu về quyền, vấn đề thanh toán, báo cáo bảo mật và phản hồi khả năng tiếp cận có thể gửi tới [email protected]. Không gửi mật khẩu, mã dùng một lần hoặc toàn bộ dữ liệu thẻ thanh toán.